Chez Casino Boaboa, notre objectif est de rendre votre expérience de jeu agréable et palpitante; nous défendons toutefois le jeu responsable et estimons que ce type de divertissement doit être pratiqué avec modération et en toute conscience.
Nous reconnaissons l’existence du jeu compulsif, un trouble caractérisé par une dépendance marquée, des difficultés à contrôler le temps ou l’argent consacrés aux jeux, et qui peut entraîner des conséquences négatives pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l’activité de jeu des membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Décider de mettre en pause son jeu pour une durée déterminée.
- Fixer une limite au montant des dépôts, qu’il soit mensuel, hebdomadaire ou journalier.
Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou de blocage de compte est traitée dès réception. En revanche, une demande d’augmentation de limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il convient de préciser que notre équipe n’intervient pas dans la gestion de ces plafonds: ils ne peuvent être modifiés ou levés que par le titulaire du compte.
Si vous avez un doute, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je tenté, sans succès, de réduire ou d’arrêter de jouer ?
- Est-ce que je mise de plus en plus d’argent pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec une personne proche ?
Si vous avez répondu « Oui » à la majorité de ces questions, il serait probablement judicieux de songer à recourir à nos outils de limitation ou à solliciter de l’aide, ce qui n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de force et de discernement.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez nous confier des soucis liés au jeu. Nous serons à l’écoute sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et l’aide adaptées. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
